Интернет-магазин аквариумистики

При первом заказе на сайте действует скидка 5%. ВАЖНО! Ассортимент на сайте и в розничном магазине может отличаться! Некоторые позиции мы привозим под заказ. Дождитесь звонка оператора для подтверждения заказа.

В интернет магазине

АКВАРИУМ МЕЧТЫ!

У нас самый большой выбор аквариумов на любой вкус.

Bыбрать
АКВАРИУМ МЕЧТЫ!

Товары

Возврат

Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей" вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента приобретения при условии, что товар не находился в эксплуатации, сохранена упаковка, полная комплектация и товарный вид. В этом случае необходимо подать Заявление о возврате товара. Срок возврата денежных средств с момента подачи заявления занимает до трех дней.

УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА:

  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков
  • Товар не был использован

Магазин «Водяной» не проводит экспертизу товара, а отправляет его поставщику на проверку и гарантийное обслуживание. Срок проведения экспертизы поставщика составляет до 45 дней. Если экспертиза подтвердит, что товар неисправен по вине покупателя, в гарантийном обслуживании и замене товара будет отказано. В случае подтверждения гарантийного обслуживания поставщик (изготовитель) устраняет недостатки товара или неисправный товар меняет на новый, не бывший в употреблении. Возврат товара надлежащего качества осуществляем в течение 14 дней. По истечении 14 дней магазин «Водяной» принимает претензии только на товар ненадлежащего качества, но в пределах гарантийного срока. Гарантийный случай рассматривается при соблюдении следующих условий: гарантийный срок, установленный производителем, не закончился; в наличии есть кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку в магазине «Водяной»; товар не имеет механических повреждений.

ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩЕГО ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ:

  • аквариумная рыба, ракообразные, беспозвоночные, прудовая рыба и террариумные животные;
  • живые аквариумные, террариумные и прудовые растения;
  • живые и замороженные корма;
  • товары, отпускаемые на отрез (фоны, шланги);
  • аквариумная химия (удобрения, тесты, кондиционеры и т.д);

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу товар в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.